醫療口譯及筆譯服務
斯坦福醫療中心致力於以患者的首選語言提供所有資訊。
50 多年來，醫療口譯及筆譯團隊為斯坦福醫療中心的多元患者族群提供最優質的語言無障礙服務。專業的團隊除了有口譯員協助患者在看診時與醫療人員溝通外，還有筆譯員提供文件翻譯服務，為斯坦福醫療中心所有患者和醫護團隊提供全天候的語言無障礙服務。
患者權益
您有權要求口譯員協助您在住院、看門診，或與任何一位斯坦福醫療中心員工及醫護人員通電話時為您傳譯。如需協助，請告知與您交談的人為您安排語言服務。
如欲致電斯坦福醫療中心，請撥打650-723-4000，並請總機為您接通電話口譯，然後總機可以將您與口譯員轉接至您想聯絡的單位。
口譯
口譯員負責將訊息從一個語言轉換成另一個語言，包括口語和手語。
現場口譯
特定語言在醫院總院可按需求隨時提供現場口譯服務。分院據點或其他語言請事先預約。
西班牙語的現場口譯可全天候服務。
視訊口譯
所有住院病房和門診檢查室都提供視訊口譯服務。
全天候提供美國手語視訊翻譯。
電話口譯
斯坦福醫療中心為所有患者全天候提供超過 200 種語言的電話口譯服務。
其他服務
口譯及筆譯團隊提供的服務並不局限於口語或手語傳譯。
失聰和聽力障礙
為失聰和聽力障礙患者及家屬提供溝通無障礙即時翻譯服務 (Communication Access Realtime Translation，簡稱 CART)
筆譯
將重要文件譯入法定門檻語言 (即服務對象中超過一定比例人口所使用的語言)
雙語溝通認證專案 (Qualified Bilingual Speaker Program)
客觀衡量臨床醫護人員非英語語言能力的執行專案
口筆譯團隊
醫療口譯和筆譯團隊由超過 70 位經嚴格訓練及篩選的口筆譯員組成，除了支援斯坦福醫療中心患者療護外，也致力於提倡患者權益。
教育
團隊與斯坦福大學醫學院合作，提供語言無障礙相關研究與教育。
團隊亦與以下頂尖口筆譯學院合作，提供學生實習機會：
- 明德大學蒙特雷國際研究學院 (Middlebury Institute of International Studies at Monterey)
- 舊金山城市學院 (City College of San Francisco)
業界領袖
團隊成員積極參與專業組織，為形塑語言無障礙標準的重要推手。專業組織包括：
- 美國翻譯協會 (American Translators Association)
- 加州醫療口譯協會 (California Healthcare Interpreting Association)
- 醫療口譯認證委員會 (Certification Commission for Healthcare Interpreters)
- 美國國家醫療口譯理事會 (National Council on Interpreting in Health Care)
- 北加州翻譯協會 (Northern California Translators Association)
斯坦福醫療中心員工可造訪員工網站瞭解更多相關資訊。