Dịch vụ Thông dịch và Dịch thuật Y khoa
Stanford Health Care cam kết thực hiện quyền tiếp cận mọi thông tin bằng ngôn ngữ mà bệnh nhân lựa chọn.
Trong hơn 50 năm qua, chương trình Dịch vụ Thông dịch và Dịch thuật Y khoa đã cung cấp cho những bệnh nhân đa dạng của Stanford Health Care các dịch vụ tiếp cận ngôn ngữ tốt nhất. Từ những thông dịch viên hỗ trợ bệnh nhân và nhà cung cấp trong các cuộc hẹn cho đến những dịch thuật viên thực hiện các yêu cầu dịch thuật tài liệu, các thành viên có trình độ cao trong đội ngũ này cung cấp dịch vụ tiếp cận ngôn ngữ 24/7 cho bệnh nhân và đội ngũ y bác sĩ ở bất kỳ ở đâu tại Stanford Health Care.
QUYỀN LỢI BỆNH NHÂN
Quý vị có quyền yêu cầu thông dịch viên cho bất kỳ tương tác nào với nhân viên và nhà cung cấp của Stanford Health Care, bất kể là bệnh nhân nội trú, ngoại trú, hoặc qua điện thoại. Để được hỗ trợ, hãy yêu cầu bất kỳ ai đang nói chuyện với quý vị kết nối dịch vụ ngôn ngữ.
Nếu quý vị gọi để nói chuyện với ai đó tại Stanford Health Care, vui lòng gọi cho tổng đài theo số 650-723-4000 và yêu cầu họ kết nối quý vị với một thông dịch viên qua điện thoại. Sau đó, tổng đài viên có thể kết nối quý vị và thông dịch viên với bên quý vị muốn gọi.
Thông dịch
Các thông dịch viên chuyển đổi những thông điệp từ ngôn ngữ ký hiệu hoặc ngôn ngữ nói này sang ngôn ngữ ký hiệu hoặc ngôn ngữ nói khác.
TRỰC TIẾP
Thông dịch trực tiếp có sẵn theo yêu cầu bằng một số ngôn ngữ chọn lựa tại các địa điểm thuộc cơ sở chính và những nơi khác/ bằng các ngôn ngữ khác nếu được đặt lịch trước.
Tiếng Tây Ban Nha có sẵn 24/7.
TRỰC TUYẾN
Thông dịch qua nền tảng trực tuyến (video) luôn có sẵn trong tất cả các phòng nằm viện nội trú và phòng khám ngoại trú.
Ngôn ngữ kí hiệu có sẵn 24/7
ĐIỆN THOẠI
Thông dịch qua điện thoại có sẵn cho tất cả bệnh nhân tại Stanford Health Care với hơn 200 ngôn ngữ 24/7.
Những Dịch vụ khác
Các dịch vụ do chương trình Dịch vụ Thông dịch và Dịch thuật Y khoa cung cấp không chỉ giới hạn ở ngôn ngữ ký hiệu hoặc ngôn ngữ nói.
BỊ ĐIẾC & NẶNG TAI
Dịch thuật theo Thời gian thực Truy cập Giao tiếp (CART) dành cho bệnh nhân bị Điếc và nặng tai và gia đình họ
BIÊN DỊCH
Các tài liệu quan trọng được dịch sang ngôn ngữ phổ biến (ngôn ngữ được nói bởi hơn một tỷ lệ phần trăm nhất định trong cộng đồng của chúng ta)
CHƯƠNG TRÌNH NGƯỜI NÓI SONG NGỮ ĐẠT CHUẨN
Quản lý chương trình để đo lường khách quan trình độ ngoại ngữ không phải tiếng Anh của các nhân viên y tế song ngữ
Đội ngũ của chúng tôi
Chương trình Dịch vụ Thông dịch và Dịch thuật Y khoa có hơn 70 thông dịch viên được đào tạo và kiểm tra bài bản. Ngoài việc hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân tại Stanford Health Care, các thành viên trong nhóm còn bảo vệ quyền lợi cho tất cả bệnh nhân.
GIÁO DỤC
Hợp tác với Trường Y khoa Stanford để cung cấp sự giáo dục và nghiên cứu trong việc tiếp cận ngôn ngữ.
Hợp tác với các chương trình đào tạo thông dịch viên/dịch thuật viên hàng đầu để cung cấp cơ hội thực tập cho sinh viên từ:
- Viện nghiên cứu quốc tế Middlebury tại Monterey
- Trường Cao đẳng Thành phố San Francisco
NHỮNG NGƯỜI DẪN ĐẦU NGÀNH
Các thành viên trong nhóm đã góp phần định hình các tiêu chuẩn tiếp cận ngôn ngữ thông qua việc tham gia tích cực vào các tổ chức chuyên nghiệp bao gồm:
- Hiệp hội Dịch thuật Hoa Kỳ
- Hiệp hội Thông dịch Y tế California
- Ủy ban Chứng nhận Thông dịch viên Y tế
- Hội đồng Quốc gia về Thông dịch trong Chăm sóc Sức khỏe
- Hiệp hội Dịch thuật Bắc California
Nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ Stanford Health Care, thêm thông tin chi tiết có sẵn trên trang web của chúng tôi intranet site.